Reunimos aqui as principais dúvidas sobre pagamento, envio, trocas e tamanhos. Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível pelos canais de atendimento.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar com Pix e cartão de crédito. Outras opções podem aparecer no checkout conforme disponibilidade do intermediador de pagamento.
Posso parcelar?
O parcelamento no cartão segue as condições exibidas no checkout e na página do produto, quando disponível.
Quanto custa o frete?
O valor do frete varia conforme CEP, peso e dimensões do pedido. O cálculo é exibido no checkout antes de finalizar a compra.
Como os pedidos são enviados?
Os envios são realizados pelos Correios. Após a postagem, o código de rastreio é disponibilizado para acompanhamento.
Para onde vocês enviam?
Enviamos para todo o Brasil.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo varia conforme CEP e modalidade de envio. O prazo estimado é informado no checkout e você pode acompanhar o pedido pelo código de rastreio após a postagem.
Posso pedir troca?
Sim. Você pode solicitar a troca dentro do prazo informado na Política de Trocas e Devoluções.
Como pedir troca?
Envie um e-mail para [email protected] informando nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Você receberá as orientações para continuidade do processo.
Posso pedir reembolso?
Sim. Você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a Política de Reembolso.
Meu pedido atrasou. O que fazer?
Consulte o rastreamento do pedido e, se precisar, fale com nossa equipe para ajudarmos no acompanhamento da entrega.
Como escolho o tamanho ideal?
Consulte o Guia de Medidas para comparar suas medidas com a tabela. Em caso de dúvida, fale com nossa equipe antes de finalizar a compra.
Vocês têm atendimento por WhatsApp?
Sim. Nosso atendimento é realizado pelos canais oficiais informados na página de Contato.
